·工作职责描述：

　　负责呼叫中心酒店预订业务，包括国内酒店和国际酒店；
　　负责部门的管理和建设工作；
　　带领部门完成酒店预订业绩指标。

·工作职责描述：

　　负责呼叫中心机票预订业务，包括国内机票和国际机票；
　　负责部门的管理和建设工作；
　　带领部门完成机票预订业绩指标。

·工作职责描述：

　　负责维系呼叫中心正常运营的相关支持工作，包括流程管理、报表分析、培训、质量管理、现场管理、团队建设等工作；
　　负责对其他呼叫中心部门支持和监督管理。

·工作职责描述：

　　负责信息更新、客户服务、10086相关服务支持等工作；
　　负责整个客服中心的管理和建设工作；
　　对任务指标负全部责任。

·任职资格：

　　1、至少2年呼叫中心管理或客服管理经验；有酒店和机票、餐饮预订行业工作经验者优先；
　　2、熟知呼叫中心行业的外呼管理规范及标准；
　　3、熟练掌握计算机和Internet网络知识；
　　4、头脑清晰，具有文字处理、培训或报表分析等经验者优先；
　　5、具有大学本科以上学历；
　　6、较强的沟通、协调、交流能力，能够独立处理问题。

·工作职责描述：

　　负责各地12580餐饮服务订单的后续商户外呼确认相关工作； 负责部门的管理和建设工作； 对任务指标负全部责任。

·任职资格：

　　同上

·工作职责描述：

　　负责呼叫中心国内酒店预订业务部门管理； 负责部门的管理和建设工作； 带领部门完成国内酒店预订业绩指标。

·任职资格：

　　1、 大专以上学历；
　　2、负责呼叫中心国际与国内机票、酒店预订业务部门管理（每位经理各分管其中一个部门）；
　　4、三年以上国际、国内机票、酒店管理经验；
　　5、有较强的创新思维，条理清晰并且具有很好的沟通协调能力；
　　6、为人诚信，有责任感，富有进取精神并能承受工作压力。

·工作职责描述：

　　负责呼叫中心国际酒店预订业务部门管理；
　　负责部门的管理和建设工作；
　　带领部门完成国际酒店预订业绩指标。

·任职资格：

　　同上

·工作职责描述：

　　负责呼叫中心国内机票预订业务部门管理；
　　负责部门的管理和建设工作；
　　带领部门完成国内机票预订业绩指标。

·任职资格：

　　同上

·工作职责描述：

　　负责呼叫中心国际机票预订业务部门管理； 负责部门的管理和建设工作； 带领部门完成国际机票预订业绩指标。

·任职资格：

　　同上

注：呼叫中心所需招聘的所有员工，工作点均在北京亦庄经济开发区，预订员和客服代表同时面对应届毕业生，待遇从优。