·信息的优选：

　　优选的商户信息，保证服务品质。

·随时随地，随手获取信息 ：

　　无须上网、无须支付信息费用，用户可以随时随地，通过电话拨打12580获得所有服务，并可结合移动手机的定位功能，提供周边商户配套查询推荐。

·全国一致、连续的业务体验 ：

　　全国统一的平台和信息库，实现12580服务的全国一致性、跨地域的连续业务体验。

·人性化、个性化的服务：

　　全人工的语音服务，可根据用户消费行为记录和消费习惯，提供个性化的服务。

·丰富、便利的信息传递：

　　语音、短信、WAP、互联网等多种服务方式，满足用户即时、便捷获取信息的需求。